Yapay Zeka Ekonomiyi Besliyor, Peki Ya Yankı?

Yapay zeka her yerde.

Bütçeler büyüyor, yatırımlar hızlanıyor ve verimlilik nihai ölçüt haline geldi.

Yine de bir şeyler eksik gibi.

İnsanlar daha hızlı çalışıyor,

daha fazla üretiyor,

her zamankinden daha iyi araçlar kullanıyor

ve yine de daha gergin, daha dikkati dağılmış, daha yorgun hissediyor.

Bir şeyler ilerliyor,

ama bir şeyler artık yerine oturmuyor.

Hız Yanılsaması

Yapay zeka hakkındaki çoğu konuşma aynı mantığı takip ediyor:

daha hızlı uyum sağlayan kazanır.

Bu zihniyet, şirketleri, ekipleri ve bireyleri sürekli bir aciliyet durumuna itiyor.

Kimse geride kalmak istemiyor.

Kimse durmaya cesaret edemiyor.

Ancak hız, ilerleme demek değildir.

Teknoloji bir gecede ölçeklenebilir.

Pazarlar anında hızlanabilir.

İnsanlar yapamaz.

Ve işte kırılma burada başlıyor.

Gürültü Arttığında Yankı Kaybolur

Sorun yapay zeka değil.

Teknoloji değil.

Hız bile değil.

Asıl sorun şu:

mesajlar çoğaldıkça, anlam çözülüyor.

Her zamankinden daha fazla içerik var.

Daha fazla bildirim.

Daha fazla tavsiye.

Daha fazla aciliyet.

Ama daha az temas.

Daha az varlık.

Daha az samimi yanıt.

Gürültü arttığında, yankı kaybolur.

Ve yankı kaybolduğunda, insanlar duyulmadıklarını hisseder.

Küçük Ama Anlamlı Bir Sinyal

Bu yılın başlarında, Klarna'nın CEO'su alışılmadık bir şeyi kamuoyuna açıkladı.

Yapay zeka sohbet botlarını agresif bir şekilde devreye soktuktan sonra, şirket müşteri deneyiminin bazı bölümlerine insan temsilcileri yeniden dahil etti.

Teknoloji çalışıyordu.

Verimlilik gerçekti.

Ama bağlantı yoktu.

Bu ayrım önemlidir.

Yankı Nerede Kırılır

Bu kopuş genellikle aynı deseni izler.

Kaynak aceleye getirilir.

Hedef hazır değildir.

Ortam gürültülüdür.

Etkileşim gerçekleşir,

ama yerine ulaşmaz.

Mesajlar gönderilir,

ama yerine varmaz.

Bu bir iletişim sorunu değil.

Bu bir yankı sorunudur.

Belki Sorun Siz Değilsiniz

Eğer bu tanıdık geliyorsa, yalnız değilsiniz.

Doğru şeyleri yaptığınızı hissedebilirsiniz,

ama beklediğiniz yanıtı alamıyorsunuz.

Çaba gösteriyorsunuz.

Açıkça iletişim kuruyorsunuz.

Sürekli olarak ortaya çıkıyorsunuz.

Ve yine de bir boşluk var.

İçgüdüsel tepki her zaman aynıdır:

daha fazlasını yap.

Ama bazen sorun hacim değil.

Uyumluluktur.

Daha fazla çıktı değil,

daha net bir frekanstır.

Peki Şimdi Ne Olacak?

Yapay zeka ekonomiyi hızlandırmaya devam edecek.

Hız artmaya devam edecek.

Gürültü kaybolmayacak.

Asıl soru, ne kadar hızlı hareket ettiğimiz değil.

Soru, gönderdiğimiz şeyin hala bize geri dönüp dönmediğidir.

Eğer bu yankıyı anlamanın ve ölçmenin bir yolunu arıyorsanız,

EchoResonance tam da bu nedenle var.

Daha hızlı hareket etmenize yardımcı olmak için değil,

mesajınızın yerine ulaşmasına yardımcı olmak için.

Çünkü sonunda, bu anın en önemli sorusu hızla ilgili olmayabilir.

Gönderdiğiniz şey geri döndüğünde hala size benziyor mu?